Datenschutz bei Mzansi Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns bei Mzansi Casino kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für unseren Auftritt unter mzansi.ch und für alle Dienste, die wir als Mzansi Gaming Ltd anbieten.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für Konto, Zahlungen, gesetzliche Prüfpflichten und sicheres Spielen tatsächlich brauchen. Die Kategorien halten wir bewusst getrennt, damit jede Verarbeitung ihrem Zweck zugeordnet werden kann.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis oder Pass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, verwendete Währung (CHF, BTC, ETH, USDT, LTC)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielerhaltungsdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Login-Historie
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, Bonuschancen und Turnierhinweisen per E-Mail

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung bei uns hat einen konkreten Zweck. Wir erstellen damit Ihr Spielerkonto, prüfen Ihre Identität vor der ersten Auszahlung und wickeln Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen ab.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein. Auffällige Einsatzmuster, mehrfache Konten mit denselben Zahlungsdaten oder widersprüchliche Verifikationsangaben prüfen wir manuell. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens nutzen wir Verhaltensdaten, um problematische Muster früh zu erkennen und Sie über Einzahlungs- und Verlustlimits zu informieren.

Marketing betreiben wir nur mit Ihrer Einwilligung. Wer keine Bonushinweise möchte, erhält keine Werbenachrichten von uns. Separat dazu bestehen gesetzliche Pflichten: Geldwäschereivorschriften und Glücksspielvorgaben verlangen, dass wir gewisse Daten erheben und über Jahre aufbewahren.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlung leisten.

Gesetzliche Pflicht: Aufgrund von Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften müssen wir Ihre Identität prüfen und Transaktionsdaten während der gesetzlich vorgeschriebenen Frist speichern. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprähung und Absicherung des Spielbetriebs werten wir Geräte-, IP- und Verhaltensdaten aus. Dieses Interesse wägen wir gegen Ihre Interessen ab und begrenzen die Auswertung auf das Nötige.

Einwilligung: Newsletter, Bonusinfos und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie zugestimmt haben. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherdauern richten sich nach dem Zweck und nach gesetzlichen Vorgaben. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bewahren wir wegen regulatorischer Pflichten mindestens fünf Jahre ab Geschäftsbeziehung auf. Kontodaten löschen wir nach Kontoschliessung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb zwingend nötig sind. Mit jedem Empfänger bestehen Verträge, die dieselben Schutzstandards verlangen wie bei uns selbst.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptotransaktionen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugserkennung (KYC/AML)
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, soweit gesetzlich verlangt
• IT-Dienstleister für Hosting und Datenbankbetrieb
• Dienstleister für Analysen und Statistiken, ausschliesslich in anonymisierter Form

Ihre Rechte bei Mzansi Casino

Sie entscheiden über Ihre Daten. Anfragen zu Ihren Rechten beantworten wir innerhalb von 30 Tagen, bei Aufwand maximal innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von 90 Tagen mit Zwischenbescheid.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten zu Ihrer Person
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Auf mzansi.ch setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit. Komfort- und Marketingcookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner, das Sie bei jedem Besuch anpassen können. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten

Wir übertragen alle Verbindungen TLS-verschlüsselt und speichern KYC-Dokumente verschlüsselt mit streng begrenztem Zugriff. Nur geprüfte Mitarbeitende mitrollenspezifischen Berechtigungen gelangen an die Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Unsere Systeme prüfen wir regelmässig auf Schwachstellen und halten sie auf aktuellem Stand. Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, informieren wir die zuständige Behörde und Sie selbst unverzüglich, sofern ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Anfragen zu Datenschutzfragen richten Sie an [email protected]; für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr unter [email protected].

Häufige Fragen

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schliessen Sie Ihr Konto über den Support, löschen wir Ihre Kontodaten. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten noch mindestens fünf Jahre speichern, danach werden auch diese gelöscht.

Muss ich meine Ausweiskopie einsenden?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis oder Pass, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode. Das ist eine gesetzliche Prüfpflicht und schützt Ihr Konto vor Missbrauch.

Bekomme ich Werbung, wenn ich das nicht möchte?

Nein. Marketingnachrichten senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit über eine E-Mail an den Support oder per Link in jeder Nachricht.

Wer haftet, wenn Daten an Dienstleister weitergegeben werden?

Wir bleiben verantwortlich für alle Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten. Vertraglich verpflichten wir sie auf dieselben Sicherheits- und Datenschutzstandards, die für uns selbst gelten.